FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej od innych nauczycieli i edukatorów.

Zamówienia i dostawa

Czas realizacji, koszty wysyłki, śledzenie przesyłki

Jak długo trwa dostawa maty do kodowania?

Wysyłamy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Wszystkie produkty są dostępne w magazynie, więc nie czekasz na realizację produkcji. Jeśli jakiś produkt jest niedostępny lub czas oczekiwania jest dłuższy, powiadomimy Cię o tym.

Czy dostawa jest płatna?

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 500 zł. Dla mniejszych zamówień koszt wysyłki wynosi 24,99 zł na terenie całej Polski.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak, po wysyłce zamówienia otrzymujesz automatyczny e-mail wysyłany przez przewoźnika, z numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie paczki na stronie przewoźnika.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. W razie zapytania o dostawę zagraniczną prosimy o kontakt mailowy.

Płatności i faktury

Formy płatności, faktura z odroczonym terminem, VAT

Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy przelew tradycyjny. Dla placówek publicznych dostępna jest faktura z odroczonym terminem płatności.

Czy mogę zapłacić fakturą z odroczonym terminem?

Tak, dla szkół, przedszkoli, urzędów gmin i innych płatników publicznych wystawiamy fakturę z 14-dniowym terminem płatności, bez konieczności przedpłaty.

Czy dostanę fakturę VAT do zamówienia?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury podajesz w formularzu zamówienia.

Czy na fakturze mogą być wypisane dane odbiorcy i nabywcy / płatnika?

Tak, jeśli w Państwa przypadku płatnikiem jest np. miasto lub gmina, możemy zamieścić na fakturze wyszczególnione dane nabywcy (płatnika) i odbiorcy.

Czy mogę otrzymać ofertę handlową przed zakupem?

Tak, dla placówek publicznych, resellerów i zamówień zbiorczych przygotowujemy dokument ofertowy na podstawie zapytania przesłanego przez formularz lub mailowo (info@kodujmata.pl)

Czy mogę otrzymać najpierw KodujMatę i fakturę z 14-dniowym terminem płatności?

Tak:

w przypadku szkół i przedszkoli publicznych, gdzie płatnikiem jest miasto gmina lub inny urząd administracyjny
oraz dla naszych powracających Klientów i Partnerów

dopuszczamy taką możliwość. W formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią opcję.

Czy koszt dostawy może zostać wliczony w koszt maty i nie być wyszczególniony na fakturze?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 500 zł. Jeśli wartość Twojego zamówienia jest niższa, a koszt dostawy chcesz wliczyć w koszt maty, poinformuj nas o tym w notatkach do zamówienia.

Produkty i certyfikaty

Materiały, wymiary, bezpieczeństwo, konserwacja

Jakie są wymiary maty do kodowania?

Standardowa mata do kodowania KodujMata ma wymiary 180×180 cm.

Wariant SPE, zarówno w wersji jednoczęściowej, jak i czteroczęściowej, ma wymiary 170×170 cm.

Z jakich materiałów wykonana jest mata?

Mata wykonana jest z trwałego materiału odpornego na zabrudzenia, spełniającego normy ognioodporności B1 oraz REACH. Można ją łatwo czyścić wilgotną szmatką.

Czy produkty posiadają certyfikaty bezpieczeństwa?

Tak, materiały posiadają certyfikaty REACH, ognioodporności B1 oraz dopuszczenie do kontaktu z żywnością. Produkty nie są klasyfikowane jako zabawki, dlatego nie podlegają certyfikacji EN 71.

Jak przechowywać matę między zajęciami?

Matę można zwinąć w rulon lub złożyć; nie wymaga specjalnych warunków przechowywania, jedynie suchego pomieszczenia.

Elementy i kubeczki są dostarczane w wygodnym, zamykanym plastikowym pudełku.

Czy do maty potrzebne są dodatkowe akcesoria?

Sama mata wystarcza do podstawowych ćwiczeń orientacji przestrzennej. Pełne wykorzystanie programu kodowania wymaga kompletu kartoników, dostępnego w zestawach z podręcznikiem.

Nauczyciel może także wydrukować lub w inny sposób stworzyć własne elementy edukacyjne, które z powodzeniem wykorzysta w pracy na macie edukacyjnej.

Edukacja specjalna

Praca z dziećmi ze SPE, spektrum autyzmu, niedowidzeniem

Czy mata nadaje się do pracy z dziećmi ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi?

Tak, wszystkie nasze produkty nadają się do pracy z dziećmi SPE.

Szczególnie polecamy zestaw niebieski, który został zaprojektowany specjalnie z myślą o dzieciach ze spektrum autyzmu, niedowidzących i w edukacji włączającej, dzięki grubszym, kontrastowym kratkom i podziałowi maty na 4 części.

Czym różni się mata SPE od wersji standardowej?

Materiały są identyczne, różnica dotyczy siatki: mata SPE ma grubsze, wysokokontrastowe linie podziału oraz podział całej powierzchni na 4 części. Siatka maty pomarańczowej ma 10×10 pół, a siatka maty SPE 8×8 pól.

Czy dołączony jest podręcznik metodyczny dla SPE?

Tak, pełny zestaw niebieski zawiera podręcznik ze scenariuszami dopasowanymi do pracy rewalidacyjnej i edukacji włączającej.

Podręcznik SPE można także zakupić jako osbny produkt lub w zestawie z podręcznikiem pomarańczowym.

Czy mogę skonsultować wybór wariantu przed zakupem?

Tak, zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Doradzimy wariant dopasowany do potrzeb konkretnego dziecka lub grupy.

Neurodydaktyka

Nauka przez ruch, koncentracja, pamięć

Czym jest neurodydaktyka?

Neurodydaktyka to podejście do nauczania oparte na wiedzy o funkcjonowaniu mózgu, według którego informacje zapamiętywane są trwalej, gdy towarzyszy im ruch i zaangażowanie wielu zmysłów jednocześnie.

Dla kogo przeznaczone są produkty z linii Neurodydaktyka?

Dla przedszkoli, klas 1–3 oraz nauczycieli szukających metod pracy wspierających koncentrację i pamięć — również jako uzupełnienie klasycznych zajęć kodowania.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacyjna

Czy mogę zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym?

Tak, konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Czy placówki publiczne i prywatne mogą zwrócić zamówiony produkt?

Prawo do odstąpienia od umowy w trybie konsumenckim dotyczy zakupów prywatnych. W przypadku zamówień firmowych i instytucjonalnych warunki zwrotu ustalane są indywidualnie – prosimy o kontakt z opiekunem zamówienia.

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?

Jeśli uszkodzone jest pudełko zewnętrzne, prosimy o spisanie protokołu reklamacji z kurierem.

Jeśli pudełko zewnętrzne nie jest uszkodzone, prosimy o kontakt mailowy ze zdjęciem uszkodzenia w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki – wymienimy uszkodzoną część na nową bez dodatkowych formalności.